Handelsbetingelser

Team Rosenkrantz Fitness

Virksomhed: Team Rosenkrantz Fitness
CVR: 36210036
Kontakt: info@jensrosenkrantz.dk

0. Anvendelsesområde og afgrænsning

Disse handelsbetingelser gælder for køb af online coaching, personlige træningsforløb, behandlingsforløb, enkeltstående ydelser, klippekort og øvrige ydelser købt via Team Rosenkrantz Fitness' digitale kanaler eller ved særskilt aftale.

Medlemskaber til Team Rosenkrantz Fitness' fysiske center er reguleret af særskilte medlemsbetingelser, som gælder uafhængigt af nærværende handelsbetingelser.

1. Ydelser

Team Rosenkrantz Fitness tilbyder samtalebaseret online coaching, personlig træning og behandlingsrelaterede ydelser. Indhold, omfang og varighed tilpasses individuelt og fremgår af den konkrete aftale eller ordrebekræftelse.

Alt indhold på hjemmesiden er vejledende og udgør ikke et bindende tilbud.

2. Indgåelse af aftale

Aftaler indgås digitalt. En aftale anses for bindende, når kunden enten
(a) bekræfter aftalen pr. e-mail, eller
(b) returnerer en underskrevet aftale/kontrakt.

Begge former har samme juridiske gyldighed.

3. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet er oplyst.

Prisændringer har alene virkning fremadrettet og varsles inden næste betaling.

4. Betaling og opstartsgebyr

Betaling sker som abonnement (månedligt) eller som enkeltkøb/klip i henhold til den indgåede aftale.

Visse forløb kan være forbundet med en opstartsbetaling eller et opstartsgebyr, som fremgår af aftalen. Forløbet påbegyndes først, når den aftalte opstartsbetaling er modtaget.

Afdragsordning

Hvis der aftales en afdragsordning, kan det samlede beløb deles over forløbets måneder. Første rate kan udgøre en forhøjet startbetaling. Eventuelle administrationsgebyrer pr. rate fremgår af aftalen.

For sen betaling

Ved forsinket betaling kan Team Rosenkrantz Fitness opkræve rykkergebyr i henhold til rentelovens regler (pt. op til 100 kr. pr. rykker) samt morarente efter renteloven.

5. Abonnement, binding og opsigelse

Abonnementsydelser fornyes automatisk pr. betalingsperiode, indtil de opsiges.

Opsigelse skal ske senest 5 kalenderdage før næste fornyelsesdato. Sker opsigelse senere, ophører abonnementet ved udgangen af den efterfølgende betalingsperiode.

Hvis der er aftalt en indledende bindingsperiode (fx 4 måneder), fremgår bindingsperiodens længde af aftalen. Efter bindingsperiodens udløb fortsætter abonnementet på månedlig basis, indtil det opsiges.

6. Sammenhæng med medlemskab (pause)

Hvis kunden har et aktivt medlemskab hos Team Rosenkrantz Fitness og samtidig indleder et personligt trænings- eller behandlingsforløb, sættes medlemskabet på pause i forløbsperioden.

Pausen indebærer, at der ikke opkræves medlemskabsbetaling i perioden. Medlemskabet genoptages automatisk efter afslutning af forløbet, medmindre andet er aftalt skriftligt.

7. Booking, fremmøde og punktlighed

Sessioner påbegyndes på det aftalte tidspunkt. Ved kundens forsinkelse afkortes sessionen tilsvarende. Ved Team Rosenkrantz Fitness' forsinkelse kompenseres tiden enten ved sessionens afslutning eller ved næste aftale.

8. Aflysning, flytning og sygdom

Afbud eller flytning af sessioner skal ske senest 24 timer før planlagt start. Sker dette ikke, anses sessionen som gennemført og refunderes ikke.

Ved sygdom skal afbud meddeles senest kl. 08.00 på dagen for sessionen. Sker afbud senere, anses sessionen som gennemført.

Såfremt Team Rosenkrantz Fitness må aflyse en session, tilbydes som udgangspunkt en ny tid hurtigst muligt.

9. Ophør før tid

Ved forløb på fast aftalt længde kan parterne aftale ophør før tid ved skriftlig enighed.

Ønsker kunden ensidigt at ophøre før forløbets aftalte udløb, betales 1/3 af restbeløbet for den ikke-afviklede del som rimelig kompensation for reserveret kapacitet og planlagt leverance.

Bestemmelsen gælder ikke for løbende månedlige abonnementer.

10. Fortrydelsesret

Er kunden forbruger og køber online eller telefonisk, gælder der en fortrydelsesret på 14 dage fra aftalens indgåelse i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven.

Hvis kunden anmoder om opstart inden fortrydelsesfristens udløb, accepterer kunden at betale for den del af ydelsen, der allerede er leveret. Er ydelsen fuldt leveret inden fristens udløb efter kundens udtrykkelige samtykke, bortfalder fortrydelsesretten.

Fortrydelse meddeles ved e-mail til info@jensrosenkrantz.dk.

11. Åbningstider og svartider

Team Rosenkrantz Fitness tilstræber at besvare henvendelser samme hverdag eller senest næste hverdag.

Normale arbejdstider er mandag–fredag kl. 08.00–17.00. Henvendelser uden for dette tidsrum besvares næstkommende hverdag.

12. Sundhed og ansvar

Ydelser leveret af Team Rosenkrantz Fitness erstatter ikke lægefaglig rådgivning. Kunden er selv ansvarlig for at være helbredsmæssigt i stand til at deltage samt for at oplyse om relevante skader eller helbredstilstande.

Team Rosenkrantz Fitness er ikke ansvarlig for indirekte tab i det omfang, dette er tilladt efter dansk ret. Ansvar for personskade følger dansk rets almindelige regler.

13. Træning uden center

Træning kan foregå i kundens hjem eller udendørs. Kunden er ansvarlig for, at forholdene er forsvarlige. Ved dårligt vejr eller uegnede forhold kan sessionen flyttes online eller ombookes.

14. Tavshedspligt og fortrolighed

Team Rosenkrantz Fitness har tavshedspligt om fortrolige oplysninger, som kommer til kendskab før, under og efter et forløb, medmindre andet følger af lovgivningen.

15. Ændringer i ydelser og vilkår

Team Rosenkrantz Fitness kan ændre ydelser og vilkår med rimeligt varsel. For abonnementsydelser varsles ændringer inden næste fornyelse. Fortsat brug efter varsling anses som accept.

16. Behandling af personoplysninger

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med Team Rosenkrantz Fitness' privatlivspolitik, som er tilgængelig på hjemmesiden.

17. Klager og tvister

Klage kan rettes til info@jensrosenkrantz.dk.

Kan der ikke opnås enighed, kan forbrugere klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, eller via EU's online klageportal (ec.europa.eu/odr).

Dansk ret finder anvendelse, og tvister kan indbringes for de danske domstole.