Handelsbetingelser

Virksomhed: Team Rosenkrantz Fitness (CVR: 36210036)
Kontakt: info@jensrosenkrantz.dk

1. Ydelser

Jeg tilbyder samtalebaseret online coaching og personlig træning. Indholdet tilpasses individuelt og fremgår af din aftale/ordrebekræftelse. Alt på hjemmesiden er vejledende.

2. Indgåelse af aftale

Aftaler indgås digitalt. En aftale anses for accepteret, når du (a) bekræfter pr. e-mail, eller (b) returnerer en underskrevet aftale/kontrakt. Begge former har samme gyldighed.

3. Priser

Alle priser er i DKK inkl. moms. Eventuelle ændringer gælder kun fremadrettet og varsles inden næste betaling.

4. Betaling og opstartsgebyr

Betaling sker som abonnement (månedligt) eller enkeltkøb/klip. Forløb kan have opstartsbetaling/-gebyr, som fremgår af din aftale. Forløbet starter først, når opstartsbetalingen er modtaget.

Afdragsordning

Hvis vi aftaler afdragsordning, kan beløbet deles over forløbets måneder. Første rate kan være en forhøjet startbetaling. Der kan være et administrationsgebyr pr. rate (fremgår af aftalen).

For sen betaling

Ved forsinket betaling kan der opkræves rykkergebyr (op til 100 kr. pr. rykker, maks. 3) samt morarente efter renteloven.

5. Abonnement, binding og opsigelse

Abonnement fornyes automatisk pr. måned, indtil det opsiges.
Opsigelse: senest 5 dage før fornyelsesdato – så stopper det ved periodens udløb; senere opsigelse stopper ved næste periode.
Binding: Hvis vi har aftalt en indledende bindingsperiode (fx 4 måneder), fremgår længden af din aftale. Efter binding fortsætter abonnementet månedsvis, indtil det opsiges.

6. Booking, fremmøde og punktlighed

Sessioner starter på det aftalte tidspunkt. Kommer du for sent, afkortes sessionen tilsvarende. Er jeg forsinket, kompenseres tiden i slutningen eller ved næste aftale.

7. Aflysning, flytning og sygdom

Afbud/flytning skal ske senest 24 timer før start – ellers anses sessionen som gennemført og refunderes ikke. Ved sygdom skal det meldes senest kl. 08:00 samme dag; ved senere afbud anses sessionen som gennemført. Hvis jeg må aflyse, sker det som udgangspunkt senest 24 timer før; ellers tilbydes ny tid hurtigst muligt.

8. Ophør før tid

Ved ophør før aftalt udløb kan vi stoppe efter skriftlig enighed. Ønsker du ensidigt at ophøre før tid på et foruddefineret forløb, betales 1/3 af restbeløbet for den del, der udestår. (Gælder kun forløb på fast længde – ikke løbende måned/abonnement).

9. Fortrydelsesret

Er du forbruger og køber online/telefonisk, har du 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse.
Ønsker du opstart inden fristen, accepterer du, at du betaler for den del, der allerede er leveret. Er ydelsen fuldt leveret inden fristens udløb efter dit udtrykkelige samtykke, bortfalder fortrydelsesretten.

Sådan fortryder du: Mail info@jensrosenkrantz.dk med emnet Fortrydelse, dit navn, ydelse og købsdato (se standardformular nederst).

10. Åbningstider og svartider

Jeg tilstræber svar samme hverdag (senest næste). Mine faste arbejdstider er: man–fre kl. 8–17; weekend lukket. Beskeder kan sendes døgnet rundt, men svar uden for åbningstid kan forventes næste hverdag.

11. Sundhed og ansvar

Coaching/træning erstatter ikke lægefaglig rådgivning. Du er ansvarlig for at være rask nok til at deltage og informere om relevante skader/tilstande. Jeg er ikke ansvarlig for indirekte tab; ansvar for personskade følger dansk ret.

12. Personlig træning uden center

Træning kan foregå hjemme eller udendørs. Du sørger for, at der er plads og forsvarlige forhold (fx ryddet område/gulv). Ved dårligt vejr kan vi flytte online eller aftale ny tid.

13. Tavshedspligt og fortrolighed

Vi kan drøfte personlige forhold. Jeg har tavshedspligt om fortrolige oplysninger før, under og efter forløbet.

14. Ændringer i ydelser og vilkår

Jeg kan ændre ydelser og vilkår med rimeligt varsel. For abonnement varsles inden næste fornyelse. Fortsat brug efter varsel anses som accept.

15. Behandling af personoplysninger

Jeg behandler dine oplysninger i overensstemmelse med Privatlivspolitik på /privatlivspolitik (formål, opbevaring, modtagere, rettigheder).

16. Klager og tvister

Er du utilfreds, skriv til info@jensrosenkrantz.dk. Kan vi ikke blive enige, kan forbrugere klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (forbrug.dk) eller via EU's online klageportal (ec.europa.eu/odr). Dansk ret gælder; tvister kan indbringes for danske domstole.

Standardfortrydelsesformular
(Bruges kun, hvis du vil fortryde købet inden for fristen)

Til: Team Rosenkrantz Fitness – info@jensrosenkrantz.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om følgende ydelse: [angiv ydelse]
Bestilt den: [dato] – Navn: [navn]
E-mail/telefon: [oplysninger]
Dato og underskrift (kun ved papir)